Coyotitos

Fue muy extraño para un operador de la famosa línea de emergencias 911, recibir una llamada de alguien que quería pedir una pizza. Al principio creyó que se trataba de una broma, sin embargo no era la primera vez que alguno de los operadores tenía que descifrar llamadas extrañas o encubiertas, debido al riesgo de quienes se encontraban al otro lado de la línea.

Con mucha curiosidad, Keith, quien ya no trabaja como operador en el 911 pero recuerda esta anécdota sorprendiéndose todavía, cuenta que decidió seguirle la corriente a la mujer que había llamado y sostuvieron la siguiente conversación.

—911, ¿en dónde se encuentra?

—En el 123 de Main Street.

—¿Qué es lo que ocurre?

—Me gustaría pedir una pizza.

—Señora, está hablando al 911, ¿es esto una broma?

—Sí, lo sé. ¿Puedo pedir una grande con pimientos y champiñones?

Al darse cuenta de la insistencia de la mujer, Keith supo inmediatamente que algo andaba mal, sobretodo cuando ella preguntó repetidas “cuanto tiempo se tardarían en llevar la pizza”. El motivo de su llamada era obvio: estaba con alguien y no podía hablar con claridad.

Rápidamente, el teleoperador confirmó su dirección y le mencionó que una patrulla estaría llegando en pocos minutos. Cuando le preguntó si podía permanecer en la línea con él, la mujer le dijo que no, le dio las gracias y colgó.

Ese mismo día, la policía irrumpió en la casa donde vivía junto a una pareja abusiva, que no la dejaba salir ni comunicarse. Solo le permitió tomar el teléfono para pedir algo de comida. El hombre la había estado golpeando ese mismo día y fue arrestado por violencia doméstica.

Keith menciona que aquella fue la llamada más extraña que le tocó atender mientras trabajaba para el 911, pero reconoce que la víctima fue muy valiente e ingeniosa.

Con el propósito de apoyar a familias y madres solteras con pocos recursos económicos, la Secretaría de Salud del estado de San Luis Potosí, hizo entrega de mil cunas de cartón para los recién nacidos, esto con el fin de prevenir la “muerte de cuna”, una situación tristemente común en la que los infantes mueren por asfixia, al ser colocados en la cama de sus padres o en lugares inapropiados para dormir, con objetos que les pueden impedir la respiración.

Mónica Liliana Rangel Martínez, titular de la Secretaría, estuvo presente en la entrega de las cunas como parte de la campaña “Construye futuro, abrazando corazones”, que se llevó a cabo en el Hospital del Niño y la Mujer Dr. Alberto López Hermosa.

Se contó además con la presencia de Lorena Valle Rodríguez, Presidenta del Sistema Estatal DIF.

Rangel Martínez comentó que cada cuna tenía un diseño especialmente pensado para niños menores de seis meses, pues eran totalmente seguras y efectivas contra la muerte por asfixia. Además, al ser el cartón un aislante térmico también los protegía contra el frío.

Las cunas de cartón venían acompañadas con un kit de productos conformado por pañales, un colchón anti-reflujo, contenedores de plástico, artículos de limpieza y un gorro. Se incluyeron también algunos suplementos para las futuras madres, como ácido fólico y sulfato ferroso.

Cabe destacar que esta no es la primera vez que las cunas de cartón son implementadas como apoyo para el embarazo de familias humildes. En Finlandia, la idea lleva ya años efectuándose con resultados muy positivos y le ha salvado la vida a miles de niños. Allí, el gobierno habituaba darle a escoger a muchos padres entre la caja de cartón y un apoyo económico, siendo la cuna la más elegida.

De funcionar esta campaña, es posible que en México se haga lo mismo.